Plusieurs facteurs peuvent contribuer à un problème d’eau : la chimie de l’eau, filtration, etc. Pour un problème avec la chimie de l’eau, présentez-vous en succursale avec un échantillon d’eau pour la faire analyser. Pour un problème de filtration, vérifiez bien vos cartouches ou votre sable pour vous assurer que ceux-ci sont bien propres et fonctionnels. Idéalement, l’échantillon d’eau doit être apporté dans un délai de 3 heures maximum afin d’être analysé.